Conditions générales de ventes

Le site marchand leparadisdamel.com est exploité par la société sasu le paradis d'Amel ayant son siège, Résidence Santoni - Chemin de l'Airette - 34340 Marseillan Plage et inscrite au registre du commerce de Béziers sous le numéro 789 254 737.

Les conditions générales de ventes détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société sasu le paradis d'Amel pour l'ensemble des articles et services proposés sur le site leparadisdamel.com, sauf accord préalable différent.

Les prix

Les prix qui vous sont garantis sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Cependant ces derniers peuvent être modifiés à tout moment en cas de conditions particulières liées à certains facteurs économiques, droits et taxes, évolution du coût de la main-d'oeuvre ou des matières premières, vos exigences particulières, ...

Tous les prix sont indiqués en euros et n'incluent pas les frais de livraison qui seront automatiquement calculés et indiqués sur votre bon de commande (votre panier).

Prise de commande :

1) Votre panier constitue votre bon de commande.

2) Si vous choisissez de passer commande, vous devez saisir les informations nécessaires pour la facturation et la livraison des articles. Les informations que vous délivrerez alors vous engagent. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées de livraison, le site et la société sasu le paradis d'Amel ne sauraient être tenus responsable, de l'impossibilité de livrer le(s) article(s).

3) Après validation de vos coordonnées, vous choisirez votre moyen de paiement. Votre commande sera automatiquement validée et constituera un engagement irrévocable de votre part qui ne peut être remis en cause que dans les cas limitativement prévus par les présentes conditions, toute commande est réputée ferme et ne peut être annulée qu'avec le consentement de sasu le paradis d'Amel et ce à des conditions qui l’indemniseront de tout préjudice ou dommage entraîné par cette annulation.

Confirmation de commande :

A chaque étape du traitement de votre commande (validation, changement éventuel de disponibilité, expédition) un mail vous est automatiquement envoyé sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.

Suite confirmation de commande :

Le paiement de la totalité du prix est dû à la commande.Il peut s'effectuer :

1) Par chèque à l'ordre de la société sasu le paradis d'Amel votre commande ne sera expédiée qu'a réception et validation de votre règlement.

2) Par virement bancaire. Le virement doit s'effectuer de votre compte vers le compte de la société sasu le paradis d'Amel dont les coordonnées vous seront indiquées sur le bon de commande.

3)  Par carte bancaire, les paiements sont débités au moment de la validation de la commande. Afin d'assurer la sécurité des paiements SASU LE PARADIS D'AMEL utilise le service de paiement sécurisé PayZen.

Tout retard, incident ou défaut de paiement entraîne à titre de pénalité, des intérêts de retard égaux à une fois et demi le taux de l'intérêt légal en application de la loi n°2001-420 du 15/05/2001 Article 53 publiée au journal officiel du 16/05/2001.

Livraison

Dans tous les cas, la commande est livrée à domicile avec le maximum de sécurité par le service Collissimo de la Poste dans un délai de 2 jours ouvrés. Un E-mail vous sera envoyé avec un numéro de suivi Colissimo. Si le destinataire du colis est absent au moment de la livraison un avis de passage sera laissé indiquant ou et quand retirer le colis, celui-ci sera conservé en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires.

Pour chaque commande inférieure à 50 Euros, il est demandé une participation au frais de livraison d'un montant de 6,90 euros.

Pour chaque commande supérieure ou égale à 50 Euros, la livraison est gratuite.

En cas de retard de la livraison, vous devez contacter en priorité le bureau de distribution de la Poste, pour voir si le colis n'est pas en instance. Le cas échéant, vous devez contacter par courrier électronique le service client leparadisdamel.com afin d'ouvrir un dossier de litige ou d'enquête pour effectuer une recherche de colis.

Droit de rétraction, retour et échange :

1) Dans le cadre de la vente à distance (sans la présence physique simultanée des parties), vous disposez selon l'Article L 121-20 du code français de la consommation d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

2) Le client dispose également d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits pour demander un échange.

3) Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur à celle échangée, le client devra payer le reliquat à la demande. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, le client recevra dès réception de la demande une lettre chèque en remboursement de la différence.

Le client peut retourner le produit directement à l'adresse suivante :

Le paradis d'Amel - Résidence Santoni - Chemin de l'Airette - 34340 Marseillan Plage.

contacter notre service client par courrier électronique.

Contestation

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive. En cas de litige, vous vous adressez en priorité à la société sasu le paradis d'Amel pour obtenir une solution amiable, par courrier :

Le paradis d'Amel - Résidence Santoni - Chemin de l'Airette - 34340 Marseillan Plage.

Ou via le formulaire contact dans la rubrique contact du site leparadisdamel.com.

A défaut et sous réserve de la qualité de "commerçant" du client, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales sera de la compétence exclusive du tribunal de commerce.

Responsabilité

Conformément à l'article 4 du décret n° 78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent vous priver de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à vous garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue.

La société sasu le paradis d'Amel n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site web leparadisdamel.com, au sens de la loi n° 98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le client, sur la base des informations figurant sur l'emballage.

Confidentialité

Nous vous garantissons la confidentialité des informations nominatives saisies.

Conformément à la loi française "informations et libertés" n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante :

Le paradis d'Amel - Résidence Santoni - Chemin de l'Airette - 34340 Marseillan Plage.

Ou via le formulaire de contact dans la rubrique contact du site leparadisdamel.com.

Propriété intellectuelle

Le site leparadisdamel.com est conçu et géré par la société sasu le paradis d'Amel tous les éléments du site leparadisdamel.com qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont ainsi protégés par le droit d'auteur. Ils sont la propriété exclusive de la société sasu le paradis d'Amel. En conséquence, la reproduction partielle ou totale sur quelque support que ce soit des éléments composant le site, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdits et feront systématiquement l'objet de poursuite.